News & Media 

Wybrane aktualności z działalności Instytutu

Jakość i standardy w obsłudze hotelu - autorski projekt szkoleń zamkniętych.

Jest mi niezmiernie miło poinformować, że ruszył autorski program warsztatów i szkoleń skierowanych do sektora hotelarskiego. Program ten powstał w oparciu o wiedzę i wieloletnie doświadczenia p.Violetty Hamerskiej - eksperta rynku hotelowego oraz właścicielki marki Hotel Przyjazny Rodzinie (http://www.rodzinawhotelu.pl/). Podnoszenie jakości usług w obsłudze gości to nie tylko znajomość branży, ale również atmosfera między pracownikami czy wychodzenie naprzeciw potrzebom gości. I tu bezcenna okazuje się znajomość komunikacji niewerbalnej, czyli odczytywanie mowy ciała i ekspresji mimicznych. W najlepszych hotelach cztero- i pięciogwiazdkowych liczą się niuanse, a od pracowników często zależ

Negocjacje biznesowe zaawansowane.

Zawód trenera wymaga nieustannego szkolenia, dlatego na zaproszenie firmy Berndson wzięłam udział w dwudniowym szkoleniu z negocjacji zaawansowanych. Serdecznie polecam - tu można zapoznać się z programem: https://berndson.pl/zarzadzanie/zaawansowane-negocjacje-biznesowe/G8.so.znb.krk.1 #edukacja

Szkolenie z prowadzenia przesłuchań Piotra Sudnika już w ten weekend!

Metoda opracowana w Akademii FBI w Quantico opiera się na stosowaniu w praktyce elementów nowoczesnej wiedzy psychologicznej.Słuchacze, podczas szkolenia, nabywają umiejętności nawiązywania kontaktu, wykrywania u rozmówcy przejawów nieszczerości, rozpoznawania i przeciwdziałania manipulacjom oraz budowania skutecznego przekazu perswazyjnego. #szkoleniaotwarte

© 2016-20 by Institute of Nonverbal Communication. Copyrights I   REGULAMIN   I   POLITYKA PRYWATNOŚCI   I KONTAKT